Preguntas frecuentes

¿Todas las piezas tienen que llevar la misma foto?

No. Usa una foto distinta en cada pieza, o la misma en todas — como prefieras. La cantidad del paquete solo nos dice cuántas piezas hacer.

¿Qué tipo de foto funciona?

Cualquier foto tomada con el celular en los últimos años sirve. Lo que no funciona es una captura de pantalla, una foto guardada de una app de mensajes o una foto de una foto — esas llegan ya borrosas y no hay forma de arreglarlas. Si tu archivo es muy chico, el cargador te avisa antes de pagar.

¿Lo voy a ver antes de que impriman?

Depende de lo que pediste. En las piezas de foto — imanes, polaroids y separadores — imprimimos la foto que subes, recortada a la forma de la pieza. No hay prueba que aprobar, y eso es lo que mantiene el plazo de dos días hábiles. Si algún recorte nos parece dudoso, te escribimos antes de imprimir.

En todo lo que lleva diseño a la medida — invitaciones y recuerditos — sí. Te mandamos una prueba digital y no imprimimos hasta que la apruebes.

¿De qué tamaño son en realidad?

Más chicos de lo que la gente espera. El imán de foto mide 5 × 5 cm — un cuadrado un poco más bajo que una tarjeta de crédito. La polaroid chica mide 7 × 8 cm, más o menos una tarjeta de crédito parada. La polaroid grande mide 9 × 12 cm, del tamaño de una postal. El separador mide 4 × 7 cm, poco más de la mitad del ancho de tu celular.

¿Sirve una foto de un celular viejo?

Casi siempre sí. Son piezas chicas, así que necesitan mucha menos resolución que una ampliación. Una foto de un celular de 2012 normalmente alcanza para un imán de 5 × 5 cm. El cargador lo revisa por ti.

¿Cuánto tarda?

Dos días hábiles para hacerlo, luego de uno a tres días en el correo. Todo pedido va con rastreo.

¿Y si llega dañado?

Mándanos una foto del problema dentro de los 14 días y lo hacemos otra vez, gratis. Te quedas con la original y no devuelves nada. Mira Devoluciones y reimpresiones para la política completa.