Todas as peças precisam usar a mesma foto?
Não. Use uma foto diferente em cada peça, ou a mesma em todas — como você preferir. A quantidade do pacote só diz quantas peças a gente faz.
Que tipo de foto funciona?
Qualquer foto tirada no celular nos últimos anos serve. O que não funciona é print de tela, foto salva de aplicativo de mensagem ou foto de foto — essas já chegam borradas e não tem como consertar. Se o seu arquivo estiver pequeno demais, o enviador avisa antes de você pagar.
Vou ver antes de vocês imprimirem?
Depende do que você pediu. Nas peças de foto — ímãs, polaroides e marca-páginas — a gente imprime a foto que você enviou, cortada no formato da peça. Não tem prova para aprovar, e é isso que mantém o prazo de dois dias úteis. Se algum corte ficar duvidoso para nós, a gente escreve antes de imprimir.
Em qualquer coisa com arte personalizada — convites e lembrancinhas — sim. A gente manda uma prova digital e não imprime até você aprovar.
Qual é o tamanho real?
Menor do que as pessoas esperam. O ímã de foto tem 5 × 5 cm — um quadrado um pouco mais baixo que um cartão de crédito. A polaroide pequena tem 7 × 8 cm, mais ou menos um cartão de crédito em pé. A polaroide grande tem 9 × 12 cm, do tamanho de um cartão-postal. O marca-páginas tem 4 × 7 cm, pouco mais da metade da largura do seu celular.
Foto de celular antigo funciona?
Geralmente sim. São peças pequenas, então precisam de muito menos resolução que uma ampliação. Uma foto de um celular de 2012 normalmente dá conta de um ímã de 5 × 5 cm. O enviador confere para você.
Quanto tempo leva?
Dois dias úteis para fazer, depois de um a três dias no correio. Todo pedido vai com rastreio.
E se chegar danificado?
Manda uma foto do problema em até 14 dias e a gente faz de novo, de graça. Você fica com a original e não devolve nada. Veja Trocas e reimpressões para a política completa.
Como chega?
Numa caixa branca com papel de seda e uma fita, não num envelope. Se for mandar direto para alguém de presente, chega pronto para entregar.